Opšti uslovi poslovanja

Pravno odricanje od odgovornosti

Dobrodošli na internet prezentaciju Telo Koje Traje (TKT).

Ovim Opštim uslovima poslovanja uređuju se osnovna pravila korišćenja internet prezentacije TKT, kao i opšti okvir za pružanje usluga, edukativnih programa, seminara, radionica i drugih sadržaja koji se putem ove internet prezentacije nude ili predstavljaju.

Za pojedine usluge, edukacije, programe, licence i poslovne odnose mogu se primenjivati i posebni ugovori, prijavni obrasci, uslovi programa ili drugi dokumenti. U slučaju nesaglasnosti između ovih Opštih uslova i posebnog ugovora, za konkretan odnos primenjuje se poseban ugovor.

Opšti uslovi poslovanja

1. Pružalac usluga i TKT brend

Telo Koje Traje (TKT) je krovni brend pod kojim se određene aktivnosti realizuju preko:

Udruženja građana „Dodirom do zdravlja“

Dr Ivana Ribara 26, 11000 Beograd, RS

MB: 17588109, PIB: 103595105;

i/ili

„Biz Pliz“ d.o.o.

Dr Ivana Ribara 26, 11000 Beograd, RS

MB: 21359556, PIB: 110529406.

Konkretno pravno lice koje pruža određenu uslugu biće navedeno u ponudi, računu, ugovoru, prijavnom obrascu ili drugom relevantnom dokumentu.

​

2. Pojmovi

U ovim uslovima:

TKT označava brend Telo Koje Traje.

Sajt označava internet prezentaciju TKT i njene podstranice.

Korisnik označava svako lice koje pristupa ili koristi Sajt.

Klijent označava lice koje koristi individualnu ili drugu uslugu TKT.

Polaznik označava lice koje se prijavljuje ili učestvuje u TKT edukaciji, seminaru, radionici ili drugom edukativnom programu.

Certified TKT Practitioner označava lice koje je završilo odgovarajuću TKT edukaciju, ispunilo propisane uslove i kojem je TKT izdao važeći sertifikat i/ili licencu, u skladu sa posebnim uslovima.

​

3. Usluge i programi

TKT može pružati ili organizovati različite vrste aktivnosti, uključujući, između ostalog:

• individualne bodywork i druge usluge povezane sa radom sa telom;

• procene i body mapping;

• individualizovane programe;

• edukacije;

• seminare;

• radionice;

• masterclass programe;

• corporate programe;

• stručne obuke;

• TKT Practitioner programe;

• sertifikaciju i licenciranje;

• druge usluge i programe navedene na Sajtu.

Detaljan sadržaj, trajanje, cena, uslovi i način realizacije pojedinačne usluge mogu biti definisani posebnim uslovima, ponudom ili ugovorom.

​

4. Informativna priroda sadržaja na Sajtu

Sadržaj Sajta ima informativnu, edukativnu i poslovnu svrhu.

Informacije dostupne na Sajtu ne predstavljaju, same po sebi, individualnu medicinsku dijagnozu, niti predstavljaju zamenu za pregled, savet ili postupanje odgovarajućeg zdravstvenog radnika kada je takva stručna procena potrebna.

Korisnik ne treba da donosi odluke o svom zdravstvenom stanju isključivo na osnovu opštih informacija objavljenih na Sajtu.

​

5. Individualne usluge

Pre korišćenja pojedinih individualnih TKT usluga, od korisnika mogu biti zatražene dodatne informacije i saglasnosti relevantne za konkretnu uslugu.

U zavisnosti od prirode usluge, to može uključivati:

• podatke potrebne za identifikaciju i kontakt;

• informacije relevantne za bezbednost usluge;

• informisani pristanak;

• posebnu dokumentaciju;

• potvrdu o zdravstvenim okolnostima;

• posebne uslove za određeni program.

TKT može odbiti, odložiti ili prekinuti pružanje usluge ukoliko postoje okolnosti koje, prema stručnoj proceni osobe koja uslugu pruža, predstavljaju razlog za takvo postupanje.

​

6. Edukacije, seminari i radionice

Prijavom na edukaciju, seminar, radionicu ili drugi program polaznik prihvata uslove konkretnog programa.

Program može imati uslove u pogledu:

• prethodnog obrazovanja;

• stručne kvalifikacije;

• prethodnog iskustva;

• broja učesnika;

• prisustva;

• praktičnog rada;

• provere znanja;

• načina ocenjivanja;

• izdavanja potvrde ili sertifikata.

Završetak TKT edukacije ne predstavlja automatski državnu licencu, dozvolu za obavljanje regulisane profesije niti pravo da se obavlja bilo koja delatnost za koju je prema zakonu potrebna posebna stručna kvalifikacija, licenca, registracija ili druga dozvola.

​

7. TKT sertifikacija i licenciranje

Status Certified TKT Practitioner i pravo korišćenja TKT metodologije, naziva i drugih zaštićenih elemenata uređuju se posebnim ugovorima.

Završetak edukacije i dobijanje potvrde o učešću ili završetku programa samo po sebi ne predstavlja licencu za korišćenje TKT metodologije.

Pravo korišćenja TKT metodologije, materijala, žiga, naziva ili drugih elemenata TKT sistema može postojati samo na osnovu važeće licence ili drugog izričitog ovlašćenja.

​

8. Intelektualna svojina

Sadržaj Sajta i TKT materijali, uključujući, kada je primenljivo:

• naziv i znak TKT;

• logo;

• tekstove;

• fotografije;

• video materijale;

• grafička rešenja;

• edukativne materijale;

• priručnike;

• obrasce;

• protokole;

• metodologiju;

• modele;

• strukture edukacija;

• know-how;

• baze podataka;

• druge materijale,

predstavljaju zaštićenu intelektualnu svojinu TKT-a, njegovih autora ili drugih nosilaca prava, u skladu sa primenljivim propisima.

Bez prethodnog pisanog ovlašćenja nije dozvoljeno:

• kopiranje ili reprodukovanje zaštićenih materijala;

• javno objavljivanje;

• distribucija;

• prodaja;

• ustupanje trećim licima;

• prerada;

• korišćenje za organizovanje sopstvenih edukacija;

• uklanjanje oznaka autorstva ili prava;

• korišćenje TKT oznaka na način koji stvara utisak da postoji ovlašćenje koje nije dato.

Posebna pravila za Certified TKT Practitioners uređuju se njihovim licencnim ugovorima.

​

9. Registracija i prijava

Korisnik je dužan da prilikom prijave dostavi tačne i potpune podatke.

Ukoliko se naknadno utvrdi da su dati podaci netačni ili da postoji zloupotreba prijave, TKT može preduzeti odgovarajuće mere u skladu sa zakonom i konkretnim ugovornim odnosom.

​

10. Cene i plaćanje

Cena pojedinačne usluge, edukacije ili programa biće navedena u odgovarajućoj ponudi, prijavnom obrascu, cenovniku, ili drugom relevantnom dokumentu.

Ukoliko nije drugačije navedeno, cena se smatra konačnom cenom koja se primenjuje na konkretan program ili uslugu.

Način plaćanja i rok plaćanja biće navedeni pre zaključenja konkretnog ugovora.

​

11. Online kupovina i ugovori na daljinu

Kada se ugovor sa potrošačem zaključuje na daljinu, TKT će korisniku pre zaključenja ugovora pružiti informacije koje su propisane važećim propisima, uključujući informacije o trgovcu/pružaocu usluge, ceni, glavnim karakteristikama usluge, načinu izvršenja, uslovima odustanka i drugim relevantnim pravima.

Važeći Zakon o zaštiti potrošača predviđa, između ostalog, pravo potrošača na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana, uz zakonom propisane izuzetke i posebna pravila za usluge i digitalni sadržaj.

Kada zakon predviđa izuzetak od prava na odustajanje ili posebne uslove za početak izvršenja usluge pre isteka roka za odustanak, TKT će postupati u skladu sa propisanim uslovima.

​

12. Otkazivanje termina i programa

Uslovi otkazivanja individualnog termina, edukacije, radionice ili drugog programa mogu biti različiti i biće navedeni u odgovarajućoj ponudi ili posebnom ugovoru.

Kod potrošačkih ugovora primenjuju se obavezne odredbe važećih propisa i nijedan interni uslov ne ograničava prava potrošača koja se ne mogu isključiti ili ograničiti.

​

13. Reklamacije i prigovori

Korisnik može podneti reklamaciju ili prigovor na:

kontakt@telokojetraje.com

ili na:

Dr Ivana Ribara 26, 11000 Beograd, RS

Reklamacije se rešavaju u skladu sa važećim propisima i prirodom konkretne usluge.

Za pojedine usluge mogu postojati posebni postupci i rokovi koji će korisniku biti saopšteni prilikom zaključenja ugovora.

​

14. Odgovornost

TKT nastoji da informacije objavljene na Sajtu budu tačne i ažurne, ali ne garantuje da je svaki sadržaj u svakom trenutku potpun, bez grešaka ili ažuriran.

TKT ne garantuje određeni zdravstveni, funkcionalni, edukativni, poslovni ili drugi rezultat osim kada je takva obaveza izričito ugovorena i dozvoljena važećim propisima.

Ništa u ovim Opštim uslovima ne isključuje niti ograničava odgovornost TKT-a u slučajevima u kojima takvo isključenje ili ograničenje nije dozvoljeno prinudnim propisima.

​

15. Treće strane

Sajt može sadržati linkove ili integracije ka servisima trećih lica.

Korišćenje takvih servisa može biti uređeno njihovim sopstvenim uslovima poslovanja i politikama privatnosti.

​

16. Zaštita podataka o ličnosti

Obrada podataka o ličnosti uređena je posebnom Politikom privatnosti i zaštite podataka o ličnosti, koja je sastavni deo informacija dostupnih na Sajtu.

​

17. Dostupnost Sajta

TKT nastoji da Sajt bude dostupan i upotrebljiv što većem broju korisnika.

Način na koji TKT pristupa digitalnoj pristupačnosti, uključujući poznata ograničenja i način prijavljivanja problema, uređen je posebnom Izjavom o pristupačnosti.

​

18. Izmene Opštih uslova

TKT može menjati ove Opšte uslove radi usklađivanja sa promenama propisa, poslovanja, usluga ili tehničkog okruženja.

Važeća verzija biće objavljena na Sajtu sa datumom poslednjeg ažuriranja.

Za ugovorne odnose zaključene pre stupanja na snagu nove verzije primenjuju se uslovi koji su bili važeći u trenutku zaključenja ugovora, osim kada je drugačije dozvoljeno ili zahtevano zakonom.

​

19. Merodavno pravo

Na ove Opšte uslove i odnose koji iz njih proizlaze primenjuje se pravo Republike Srbije, osim ako je primenom obaveznih pravila drugog prava određeno drugačije.

U odnosima sa potrošačima primenjuju se sva obavezna pravila zaštite potrošača koja se ne mogu isključiti ugovorom.

​

20. Vansudsko rešavanje sporova

Kada je primenljivo, potrošač ima pravo da koristi mehanizme vansudskog rešavanja potrošačkih sporova u skladu sa važećim propisima.

Informacije o dostupnom postupku i nadležnom telu biće korisniku pružene u skladu sa zakonom.

​

21. Kontakt

Telo Koje Traje (TKT)

Biz Pliz d.o.o.
Dr Ivana Ribara 26, 11000 Beograd, RS
kontakt@telokojetraje.com
+381 60 5678301